Ordet mobbning får mig direkt att tänka på skolans värld och på organisationen Friends. Men problemen med utsatthet, kränkningar och exkludering från gruppen förekommer också bland vuxna på arbetsplatser. Enligt författarna Kristina Östberg och Lasse Eriksson så är det vanligt förekommande. De har skrivit boken Mobbning på arbetsplatsen – Handbok i att slå tillbaka där de både beskriver vad mobbning är, ger en teoretisk bakgrund och praktiska tips.
Kristina Östberg är legitimerad psykoterapeut som har skrivit boken tillsammans med artisten Lasse Eriksson. Jag har hört flera rekommendera boken och också hört berättelser om hur den har varit hjälp. Böcker som hjälper har alltid positiva inslag. Det finns delar jag uppskattar med boken men också annat som skaver. Det första jag reagerar på är “att slå tillbaka”. Jag tycker att det är viktigt att poängtera egen agens och att du inte behöver finna dig i alla situationer. Men jag tycker inte att titeln rimmar illa både med bokens innehåll eller med vad jag tänker är positiva ageranden. Jag associerar direkt till hämnd, öga för öga, tand för tand. Tipsen för att hantera situationen handlar snarare om att flytta tillbaka fokus på den som utsätter dig för kränkande beteenden. Vad menar hen med sitt agerande?
Någonting jag verkligen uppskattar med Mobbning på arbetsplatsen är hur tydligt boken lyfter upp att mobbning inte behöver ha någonting med dig som individ att göra. De lägger ansvaret på ledarskapet, de som utöver mobbning och på gruppen. Det tror jag är ett bidragande skäl till varför personer upplever sig hjälpta av boken.
Men vad är då mobbning? Kristina och Lasse hänvisar till forskaren Gunilla Björk som i sin bok Mobbning: en fråga om makt? skriver att det handlar om en serie kränkningar där den som blir mobbad blir inkompetensförklarad. Inkompetensförklaringen innebär att den som mobbas får mindre makt i det aktuella spelet. Spelet har regler som kan gå stick i stäv med de öppna och formella reglerna. För att få vara med i spelet måste du godta reglerna som skapas av den/de som för tillfället har mer makt i gruppen. De som spelar vill få mer makt och ökat handlingsutrymme. Mobbning är alltså en fråga om makt. Mobbning på arbetsplatsen lyfter att det är i osäkerhet som makten finns. Författarna skriver om osäkerhetszoner där de vanliga reglerna suddas ut eller aldrig har varit tydliga. Istället är det den som mobbar som kan styra över vilka beteenden som är rätt och riktiga, vad det är som är bra och dåligt och vem som är godkänd och inte.
Är jag mobbad? Kristina och Lasse listar olika kännetecken på att vara mobbad från George Bach och Ronald M. Deutsch bok där de säger att du är mobbad om du upplever att:
- du tillfälligt tappar fotfästet och inte vet hur du ska återfå kontrollen,
- du känner dig vilsen och inte vet vart du ska vända dig,
- du blir “ertappad” och känner dig skamsen utan egentlig anledning,
- du känner dig avtrubbad, förvirrad, desorienterad,
- du har förlorat balansen, som om mattan ryckts bort under dig,
- du ges dubbla budskap men känner dig oförmögen eller för osäker för att be om ett förtydligande,
- du missbedömt din ställning och “läget” yrkesmässigt och socialt,
- du är oförmögen att hantera brutna löften och förväntningar som inte infrias,
- en för dig viktig dröm har gått förlorad,
- du möts av illvilja där du förväntade dig uppskattning och stöd,
- man kör med dig, som om du inte kan styra över din egen situation,
- det som nyss kändes tydligt och klart plötsligt känns rörigt och svårt att överblicka,
- du fylls av en obehaglig, egendomlig, tomhetskänsla,
- du vill fly från allt men känner dig fastfrusen, oförmögen att röra dig,
- du har en vag misstanke om att något inte står rätt till.
- du hamnar i underläge i en konflikt,
- om du oavsett hur du försöker agera i en konflikt/ i ett problem inte når någon skillnad,
- du drabbas av förtal, öknamn, rykten,
- du blir utfryst,
- du får kritik för dina arbetsuppgifter oavsett vad du gör och även om du får omöjliga uppgifter,
- du får skulden om och om igen för brister som inte är orsakade av dig.
- Lära känna dig själv – se vilka tankemönster och beteenden du själv fastnat i och fundera över alternativa möjligheter.
- Agera när du är lugn inte arg eller upprörd – hitta strategier för att lugna ned dig innan du gör någonting så att det du gör är mer sansat.
- Backa utan att det märks – gör reträtt för att tänka över situationen. Du kan gå på toaletten eller säga “jag tror inte att vi kommer längre just nu. Jag föreslår att…”
- Lägg ansvaret på mobbaren – var korrekt, fyrkantig och ta befälet genom att i det du säger visa att det är den andras åsikt. Säger hen “du är si och så” kan du svara “Tråkigt att höra att det är din upplevelse” och “tack för att du delar dina åsikter om mig” eller någonting liknande för att poängtera att det är hens egen upplevelse och inte fakta.
- Skilj på avsikt och effekt – det var kanske ett skämt men jag blev sårad.
- Bemöta det mobbaren säger – låt inte skämt och kommentarer passera förbi utan säg “Hörde jag rätt? Sade du verkligen…” eller “Menar du verkligen att..?”
 |
| Kristina Östberg och Lasse Erikssons bok är lättläst och ger infallsvinklar som kan vara till nytta. Framförallt tror jag den är bra som grundbok för personer som inte har läst mycket tidigare om mobbning, grupper, härskartekniker och därför vill ha en lättillgänglig bok. |
